Customer Experience Manager

Stockholm, Karlstad

Vill du vara med på vår resa och bygga framtidens företag som levererar Mobila IT lösningar? Vi söker nu en engagerad Customer Experience manager som ska bygga upp och leda vårt nya proaktiva team som ska leverera den bästa upplevelsen för våra kunder och partners.

Placeringsort är Karlstad eller Stockholm.

Det här är du

Du är strukturerad, affärsmässig- och kundorienterad som person och vill ta ett nästa steg i karriären och utveckla både dig själv som vår verksamhet. Drivkraft att skapa  kundupplevelse i världsklass samt skapa ett engagerat team är en självklarhet hos dig som person. 

Det här är vi

Promobility befinner sig i en spännande tillväxtfas och just nu håller vi på att bygga Sveriges skarpaste team inom Mobila IT lösningar. Vi gör det i Karlstad och Stockholm med kunder i hela Sverige.

Vi är rådgivare inom Mobil IT samt skapar unika lösningar för kunder såväl som branscher för att ge dom bästa möjliga förutsättningar och verktyg för att skapa nytta och värde med digitalisering.

Arbetsuppgifter

Ansvara för Customer Experience i hela bolaget genom att aktivt delta, sätta sig in i och förstå arbetet till att bygga upp och leda funktionen med personal framåt

Ansvara för att leverera våra produktifierade åtaganden till kunder och partners

Kundansvar, både tillsammans med säljare och utan kommer vara en mycket viktig del i teamets uppdrag

Leverantörs- och systemansvar avseende Customer Experience

Proaktivt leda teamet genom att utdela produktägarskap med drift, utvecklings- och lönsamhetsansvar till personal 

Tidigare erfarenheter

Erfarenhet med att tillfredsställa kunder och kollegor gärna i komplexa leveranser med SLA åtaganden

Projekterfarenhet

 Erfarenhet och förståelse av IT leveranser är en fördel

Kontaktperson

Johan Nilsson

johan.nilsson@promobility.se

070 - 354 76 31

Promobility är en IT-partner inom mobilitet och Mobil IT. Vi arbetar med Mobile Device Management (MDM), Enterprise Mobility Management (EMM), Unified Endpoint Management (UEM), IT-säkerhet, iOS och Android-utveckling m.m. Vi är baserade i Stockholm och Karlstad men arbetar över hela Sverige och Skandinavien.

Copyright 2019 Promobility